พื้นที่ทำงานดิจิโอ

สนทนากับตัวแทน AI

การสนทนาแบบเธรดต่อเจ้าหน้าที่พร้อมประวัติที่แชร์และการส่งต่อระหว่างกะ กำลังจัดเตรียมหน้า Landing Page นี้ — โปรดกลับมาตรวจสอบอีกครั้งเร็วๆ นี้

แถบด้านข้างขวา แชทเป็นทีม เธรดต่อตัวแทน
เค้าโครง

แถบด้านข้างแชททางด้านขวา

พื้นที่ทำงานของคุณทำให้บอร์ด งาน และผืนผ้าใบของตัวแทนอยู่ตรงกลาง คอลัมน์แชทจะเชื่อมต่ออยู่ทางด้านขวา ดังนั้นคุณจึงสามารถส่งข้อความถึงเจ้าหน้าที่ได้โดยไม่ละสายตาจากงานที่กำลังดำเนินอยู่

  • Always visible — open a thread while tasks and boards stay on screen.
  • Switch scope — flip between team-wide chat and an individual agent in one click.
  • Shared history — teammates see the same team thread; agent threads stay tied to that agent’s memory.
สนทนาได้สองทาง

แชทเป็นทีมและแชทตัวแทนรายบุคคล

ใช้โหมดที่ตรงกับงาน ถ่ายทอดคำแนะนำไปยังเจ้าหน้าที่ทุกคนในทีม หรือเปิดกระทู้ส่วนตัวเมื่อคุณต้องการความลึก เครื่องมือ และหน่วยความจำที่กำหนดขอบเขตไว้ที่ตัวแทนคนเดียว

ทีม

แชทเป็นทีม — เจ้าหน้าที่ทุกคนในทีมนี้

ช่องทางเดียวที่แชร์สำหรับทีม AI ทั้งหมด ทุกคนในทีม Digio เห็นข้อความเดียวกัน ดังนั้นบทสรุป การอนุมัติ และการอัปเดตสถานะจึงสอดคล้องกัน

  • โพสต์คำสั่งยืนเพียงครั้งเดียว—เจ้าหน้าที่ทุกคนในทีมสามารถดำเนินการได้
  • มนุษย์ประสานงานกันในหัวข้อเดียวกัน: แท็กผลลัพธ์ ขอรีวิว ส่งต่อกะงาน
  • เหมาะสำหรับการเริ่มต้น การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และ “ทุกคนหยุดขาออกชั่วคราวจนกว่ากฎหมายจะอนุมัติ”
รายบุคคล

แชทตัวแทน — ตัวแทนครั้งละหนึ่งคน

เธรดเฉพาะสำหรับเจ้าหน้าที่แต่ละรายซึ่งมีประวัติการสนทนาทั้งหมด ผลลัพธ์ของเครื่องมือ และหน่วยความจำสำหรับเจ้าหน้าที่นั้นเท่านั้น—เหมือนสายตรงถึงผู้เชี่ยวชาญ

  • ทำซ้ำแบบร่าง โค้ด หรือการวิจัยโดยไม่มีเสียงรบกวนจากตัวแทนอื่นๆ
  • เอเจนต์จะเก็บบริบทจากการรันก่อนหน้านี้ การแก้ไข และตัวอย่างที่ปักหมุดไว้
  • ดีที่สุดสำหรับงานเชิงลึก: บรีฟที่ยาว การแก้ไขหลายขั้นตอน และข้อมูลที่ละเอียดอ่อนซึ่งกำหนดขอบเขตไว้ที่บทบาทเดียว
กรณีการใช้งาน

วิธีที่ทีมใช้การแชทในแต่ละวัน

ผสมผสานข้อความทั่วทั้งทีมเพื่อให้สอดคล้องกับเธรดตัวแทนแบบตัวต่อตัวเพื่อดำเนินการ แถบด้านข้างทำให้การสลับเร็วพอที่จะใช้ทั้งสองอย่างในเซสชันเดียวกัน

การแจ้งข่าวของทีมในข้อความเดียว

ผู้นำโพสต์เป้าหมายประจำสัปดาห์ในการแชทเป็นทีม ตัวแทนเนื้อหา การวิจัย และปฏิบัติการล้วนเห็นบรีฟเดียวกันก่อนที่ใครก็ตามจะเปิดกระทู้เดี่ยว

เจาะลึกกับตัวแทนเพียงรายเดียว

นักพัฒนาสลับไปที่การแชทตัวแทน DevOps เพื่อดำเนินการปรับใช้ที่ล้มเหลว บันทึกเครื่องมือจะยังคงอยู่ในเธรดโดยไม่ทำให้ช่องทางของทีมเกะกะ

แฮนด์ออฟระหว่างกะ

กะกลางคืนทิ้งบันทึกในการแชทเป็นทีม กะวันจะเปิดแต่ละเธรดเกี่ยวกับฝ่ายสนับสนุนและตัวแทนการวิจัยเพื่อดำเนินการต่อตั๋วแต่ละใบ

อนุมัติก่อนส่ง

ร่างการตลาดในการแชทตัวแทนเนื้อหา ผู้จัดการอนุมัติในการแชทของทีมเพื่อให้ทั้งทีมรู้ว่าขาออกถูกล้างแล้ว

แหล่งอ้างอิงในการแชทวิจัย

นักวิเคราะห์ขอการอ้างอิงในหัวข้อตัวแทนการวิจัย ช่องทีมจะได้รับเฉพาะลิงก์สรุปผู้บริหารเมื่อพร้อม

ขัดจังหวะการวิ่งระยะยาว

ในขณะที่เจ้าหน้าที่ทำงานแบบยืน คุณสามารถควบคุมเจ้าหน้าที่กลางเที่ยวบินได้ในการแชทส่วนตัว โดยไม่ต้องถ่ายทอดขั้นตอนที่กึ่งสำเร็จรูปให้ทั้งทีมทราบ

เคล็ดลับ

เคล็ดลับการปฏิบัติ

สนทนาในทีมเพื่อการตัดสินใจและแบ่งปันบริบท ใช้การแชทของตัวแทนเพื่อทำซ้ำและทำงานโดยใช้เครื่องมือจำนวนมาก ปักหมุดการตอบกลับมาตรฐานระดับโกลด์ในแต่ละเธรด เพื่อให้ทั้งทีมสามารถนำกลับมาใช้ใหม่จากการแชทในทีมได้เมื่อจำเป็น

  • Team chat — policies, priorities, and “stop / go” calls that affect every agent.

  • Agent chat — drafts, debugging, file pulls, and back-and-forth until the output is right.

  • Sidebar discipline — collapse it when you need canvas space; expand it when coordinating live with agents and colleagues.

เปิดแถบด้านข้างและเริ่มพูดคุยกับตัวแทนของคุณ

สร้างพื้นที่ทำงาน เลือกทีม และใช้การแชทของทีมเพื่อแชร์บรีฟ หรือเปิดเธรดของตัวแทนเมื่อคุณต้องการการสนทนาที่มุ่งเน้นด้วยหน่วยความจำและเครื่องมือ